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一、我公司生產的(de)所有(you)產品質(zhi)(zhi)(zhi)量都有(you)保(bao)證期(qi),在質(zhi)(zhi)(zhi)保(bao)期(qi)內供方應對由于設計、工藝(yi)或(huo)材料的(de)缺陷而造成的(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量問題(ti)應在接(jie)到需(xu)方通知盡(jin)快(kuai)給予書面答(da)復。并(bing)負(fu)責免費修(xiu)理或(huo)更換(huan)成新的(de)產品。產品實行包退、包換(huan)、包修(xiu)三包服務。
二、我公司都建立有產品質(zhi)量(liang)檔案,進行跟蹤(zong)回訪。產品終(zhong)身維修,只收取簡單(dan)的材料(liao)和人工(gong)費,且以舊換成新的產品。
三(san)、配合(he)用(yong)戶搞好產(chan)品的(de)(de)現場運(yun)行和維護工作,提(ti)供免費咨(zi)詢(xun)服務。可隨(sui)時向用(yong)戶以成本價提(ti)供本廠(chang)產(chan)品的(de)(de)備件(jian)及附件(jian)。
四、拼(pin)接(jie)平臺或多臺設備(bei)的安裝、調試、現(xian)場技(ji)術服務(wu),由技(ji)術專家(jia)帶隊上門(men)服務(wu),解決各(ge)種疑難問題。特殊(shu)工程可派駐項目代表(biao)。
售后政策:
服務(wu)客戶(hu),駐(zhu)足長遠。確立售(shou)前、售(shou)中(zhong)、售(shou)后三(san)位一體全(quan)方面的服務(wu)體系。
售(shou)前——打造出好的產品。
售(shou)中——保證(zheng)客戶得到滿意的產品。
售后——無論何時(shi),只要撥通服務電話,準確及時(shi)到位。